환불정책

아래 결제·즉시 제공·환불 안내는 자사몰 직접 구매 기준입니다. 와디즈 주문은 해당 프로젝트에 안내된 결제·리워드 제공 일정과 취소·환불 조건을 확인해 주세요. 와디즈 라이선스도 Windows·Mac에서 사용할 수 있습니다.

DotDog은 라이선스를 활성화하는 순간 제공이 시작되는 디지털콘텐츠입니다. 아래 기준은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.

1. 판매하는 것

DotDog 평생 이용권 9,900원(부가세 포함). Windows 10/11 64비트 및 macOS 12 이상용 데스크톱 펫 프로그램의 라이선스 키와 설치 파일을 제공하며, 구매자 본인의 PC 최대 3대에서 쓸 수 있습니다. 결제 승인 즉시 제공하며 실제 배송은 없습니다. 구독이나 정기결제는 없으며 자동으로 다시 청구되지 않습니다.

2. 전액 환불

• 결제일로부터 7일 이내이고 라이선스를 한 번도 활성화하지 않았다면 이유와 관계없이 전액 환불합니다.
• 처음 활성화한 때부터 24시간 이내라면 사용해 본 뒤라도 이유와 관계없이 전액 환불합니다(체험 기간).

3. 청약철회가 제한되는 경우

활성화 후 24시간의 체험 기간이 지나면 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다(같은 법 제17조 제2항 제5호, 제6항). 이 내용은 결제 전에 안내하고 체크박스로 동의를 받습니다. 판매 페이지에서 실제 동작 화면과 지원 환경도 미리 확인할 수 있습니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우의 청약철회 등 법령상 권리는 제한하지 않습니다.

4. 활성화 여부와 관계없이 전액 환불하는 경우

• 결제는 승인되었으나 시스템 오류로 라이선스 키가 발급되지 않은 경우
• 같은 건이 중복으로 결제된 경우
• 제품 결함으로 판매 페이지에 설명된 주요 기능을 사용할 수 없고, 문의 접수 후 14일 이내에 해결하지 못한 경우 (지원 환경이 아닌 PC에서의 문제는 제외)
• 결제창에 표시된 금액과 다른 금액이 청구된 경우(차액 환불)

5. 처리 절차

1. support@lnrgame.com으로 주문번호, 구매 이메일, 요청 내용을 보내 주세요. 주문번호를 모르면 결제 일시와 금액을 적어 주세요.
2. 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 확인 결과를 이메일로 안내합니다.
3. 환불은 결제한 수단으로 진행합니다. 카드 결제는 승인 취소 후 카드사 정책에 따라 실제 반영까지 3~5영업일이 추가로 걸릴 수 있습니다.

6. 환불 후 라이선스

환불이 완료되면 해당 라이선스 키는 자동으로 비활성화되며, 이미 활성화된 PC에서도 다음 온라인 확인 때 사용이 중지됩니다.

7. 문의

고객 문의·환불 접수: support@lnrgame.com ·

시행일: 2026년 9월 29일